Charte des services
Chers invités,
merci d’avoir choisi de séjourner dans notre ferme ! Nous nous efforcerons de faire de votre séjour une expérience agréable et confortable. Toute demande est la bienvenue, n’hésitez pas à la formuler !
Vous trouverez ci-dessous la liste des services offerts et toutes les informations utiles sur l’Agriturismo Torsivì.
ADRESSES UTILES
Nous ne résidons pas en permanence dans l’établissement, mais nous habitons non loin de là et sommes toujours joignables par téléphone.
Pour tout besoin, veuillez nous appeler aux numéros suivants :
340 2937716 Silvia
347 0058169 Claudio
RÉSERVATIONS
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone ou par e-mail et seront confirmées par écrit par notre établissement. Une caution de 100 euros peut être demandée au moment de la réservation, qui sera déduite lors du paiement du solde.
En cas d’annulation ou de non-présentation sans préavis, l’établissement conservera le dépôt.
RÈGLES DE CONDUITE
Notre prérogative est le bien-être de nos hôtes et nous vous demandons donc de coopérer pour rendre le séjour de chacun agréable, tout en respectant ceux qui partagent l’établissement avec vous.
Il est strictement interdit de fumer dans la chambre et dans la salle commune.
Il n’est pas permis de laisser entrer des personnes non enregistrées dans les chambres, mais si vous souhaitez rendre visite à des amis ou à des parents, tous les espaces extérieurs et la salle commune sont à votre disposition !
Ne laissez pas d’objets de valeur sans surveillance. L’établissement n’est pas responsable en cas de vol ou de perte.
Les hôtes de chaque chambre se verront remettre des clés à leur arrivée et devront les rendre à leur départ. Tout dommage ou perte sera facturé au moment du départ.
TAXE DE SÉJOUR
La municipalité de Castiglione Chiavarese a décidé de percevoir la taxe de séjour du 1er mars au 31 octobre. Le montant de 1 euro par personne et par jour (uniquement pour les 3 premiers jours du séjour) n’est pas inclus dans le tarif du séjour et sera facturé aux clients lors de leur départ.
Le règlement complet peut être consulté sur le site web de la municipalité de Castiglione Chiavarese.
ENREGISTREMENT
L’enregistrement se fait de 15 heures à 20 heures. En cas de retard, veuillez nous en informer par e-mail ou par téléphone (également par whatsapp). À l’arrivée, chaque invité doit présenter une pièce d’identité pour l’enregistrement.
A VÉRIFIER
Le départ doit avoir lieu avant 11 heures. Tout besoin particulier peut être convenu à l’avance avec les clients afin que le rangement et l’aménagement des chambres soient gérés de la meilleure façon possible.
Le paiement peut être effectué en espèces ou par carte de débit/crédit le matin du départ.
ANIMAUX DOMESTIQUES
Les animaux sont les bienvenus dans notre établissement, dans le respect des autres. Ils doivent être habitués à partager des espaces avec des étrangers et à ne pas créer de problèmes pour les autres hôtes de l’établissement. Il est interdit de les placer sur les lits, les fauteuils et les chaises.
IL EST ABSOLUMENT INTERDIT DE LAISSER LES ANIMAUX SANS SURVEILLANCE À L’INTÉRIEUR ET À L’EXTÉRIEUR DE L’ÉTABLISSEMENT.
Tout dommage est entièrement à la charge des propriétaires.
TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données personnelles seront traitées dans le respect de la confidentialité et des droits de l’individu. En vertu et aux fins de la Leg. 196/03, nous vous informons que vos données personnelles ne seront traitées qu’à des fins comptables et administratives.
PETIT DÉJEUNER
Le petit-déjeuner est servi dans la salle commune du rez-de-chaussée de 8h00 à 10h00. Les personnes qui le souhaitent peuvent prendre leur petit-déjeuner sur la terrasse ensoleillée du premier étage. Toute demande particulière peut être convenue à l’avance.
RÉARRANGEMENT DE LA PIÈCE
La chambre est nettoyée tous les 3 jours si elle est libre à 11h00. Les draps et les serviettes sont changés tous les 6 jours (sauf le jour du départ et la veille). Le linge que vous souhaitez changer peut être laissé sur le sol ou dans la douche.
Nous offrons également à nos hôtes un petit set de courtoisie comprenant du savon, du shampoing et du gel douche.
Chaque salle de bains est équipée d’un sèche-cheveux.
INTERNET
Toutes les chambres sont équipées d’une connexion Wi-Fi gratuite. Le mot de passe sera fourni à l’arrivée à la ferme.
SMART TV
Chaque chambre est équipée d’une télévision intelligente et d’un abonnement à Netflix et Prime Video, que les clients peuvent utiliser gratuitement.
PARKING
Chaque chambre dispose d’une place de parking dédiée, qui sera attribuée lors de l’enregistrement. Le parking n’est pas gardé et aucune responsabilité n’est acceptée en cas de vol ou de dommages aux véhicules. Il n’y a pas de risques particuliers, cependant nous vous conseillons de fermer vos voitures à clé et de ne pas laisser d’objets à l’intérieur des voitures.
CHAUFFAGE ET CLIMATISATION
Chaque chambre est équipée d’un système de chauffage et de climatisation que chaque client peut contrôler indépendamment à l’aide d’une télécommande. L’exploitation étant équipée d’un système photovoltaïque, nous vous demandons d’utiliser au mieux ce système de production d’énergie renouvelable. Par conséquent, nous recommandons de démarrer, si nécessaire, le chauffage ou la climatisation avec les fenêtres fermées, le matin, de sorte que lorsque vous rentrez dans l’après-midi ou le soir, vous trouverez la température souhaitée, puis d’éteindre le split, s’il n’est pas indispensable, dans les heures d’obscurité.
COLLECTE SÉLECTIVE
Nous nous soucions beaucoup de l’environnement et croyons à l’effort collectif pour encourager la collecte sélective des déchets. Nous vous demandons de coopérer pour éliminer les déchets de la manière indiquée par notre municipalité. Dans les chambres, il y a des poubelles de différentes couleurs pour mieux trier les déchets : jaune pour le plastique, bleu pour le papier, gris pour l’indifférencié. Pour le verre et les boîtes de conserve, une grande poubelle se trouve à l’extérieur, à côté du parking. Merci de votre collaboration !
TARIFS
Notre ferme dispose de 5 chambres doubles : Conio, Mereta, Nuaggi, Cottarze, Torsivì.
Chambre avec balcon et accès direct à la terrasse ensoleillée (Mereta et Conio) :
BASSE SAISON : 110 euros par chambre et par nuit
HAUTE SAISON (du 15 juillet au 31 août) : 130 euros par chambre et par nuit.
Chambre sans balcon (Nuaggi, Cottarze et Torsivì)
BASSE SAISON : 100 euros par chambre et par nuit
HAUTE SAISON (du 15 juillet au 31 août) : 120 euros par chambre et par nuit.
Dans les chambres Cottarze et Torsivì, il est possible d’ajouter un troisième lit ou un lit de camp aux tarifs suivants :
– Enfants de moins de 2 ans GRATUITS
– De 2 à 5 ans 50% de réduction sur le tarif adulte
– 6 à 11 ans 30% de réduction sur le tarif adulte
– A partir de 12 ans, 10% de réduction sur le tarif adulte
(*Les réductions suivantes s’appliquent aux mineurs partageant une chambre avec 2 adultes payants)
Vous avez choisi des vacances en contact direct avec la nature, aidez-nous à la respecter et à protéger l’environnement en essayant de limiter la consommation d’eau et d’électricité et en jetant les déchets dans les poubelles prévues à cet effet.
Merci et bon séjour !
